Deutscher Gesundheits-Award Medizintechnik – Online-Shops
Am 11. September wurde KS Medizintechnik im Rahmen der Veranstaltung „Big Bang Health” in Berlin-Kreuzberg mit dem Deutschen Gesundheits-Award in der Kategorie “Medizintechnik – Online-Shops” ausgezeichnet. Das Deutsche Institut für Service-Qualität (DISQ) und der Nachrichtensender ntv prämierten die beliebtesten Unternehmen der Gesundheitsbranche basierend auf einer umfassenden Kundenzufriedenheitsbefragung.
Foto: Thomas Ecke / DISQ / ntv
Platz 1 in der Kategorie Angebot und Bestnoten für Service, Preis-Leistung und Weiterempfehlung
Unter den Mitbewerbern aus dem Bereich “Medizintechnik – Online-Shops” sichert sich KS Medizintechnik den ersten Platz in der Kategorie Angebot, was die Qualität und den Nutzen sowie die Vielfalt des Angebots im Besonderen würdigt – gefolgt von Spitzenbewertungen in den Bereichen Weiterempfehlung, Preis-Leistung sowie Kundenservice.
Auszeichnungskriterien und Methodik
Im Rahmen einer bevölkerungsrepräsentativ angelegten Online-Befragung wurde die Zufriedenheit der Kundinnen und Kunden in den Bereichen Preis-Leistungs-Verhältnis, Angebot und Kundenservice bewertet.
Eine Vielzahl von Einzelaspekten, darunter die Qualität und der Nutzen der Produkte und Dienstleistungen, die Angebotsvielfalt sowie die Zuverlässigkeit und Erreichbarkeit wurden berücksichtigt. Auch Kontaktmöglichkeiten über verschiedene Kommunikationskanäle und die Reaktion auf Kundenanfragen hinsichtlich Beratungskompetenz und Freundlichkeit spielten eine entscheidende Rolle. Zusätzlich floss die Weiterempfehlungsbereitschaft der Kundinnen und Kunden in die Gesamtbewertung ein. Insgesamt wurden 553 Unternehmen aus 69 Kategorien aus dem Gesundheitssektor untersucht. Die Befragung basierte insgesamt auf 45.462 Kundenstimmen. In die Einzelauswertung gelangten jene Anbieter, die mindestens 80 Kundenmeinungen erreichten.
ntv-Moderator Thorsten Knippertz im Gespräch mit Jörg Heinser (Geschäftsführer KS Medizintechnik) | Foto: Thomas Ecke / DISQ / ntv
Ein riesiges Dankeschön an unsere Teams
Liebe Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter, wir möchten Euch unseren tiefsten Dank aussprechen für Euren außergewöhnlichen Einsatz und das unermüdliche Engagement. Eure harte Arbeit mit Hingabe und Leidenschaft machen es möglich, dass wir Spitzenleistungen erzielen. Ohne Eure außergewöhnliche Anstrengung und die kontinuierliche Unterstützung wäre unser Erfolg und diese Auszeichnung nicht denkbar. Ihr seid das Herzstück unseres Unternehmens, und wir sind unendlich stolz auf das, was wir gemeinsam erreicht haben.
Eure Geschäftsführung: Anna, Edmund und Jörg
Vielen Dank an unsere Kundinnen und Kunden
Wir freuen uns sehr über diese renommierte Auszeichnung und bedanken uns bei unseren Kundinnen und Kunden für das Vertrauen und die vielen positiven Bewertungen. Die Auszeichnung mit dem Deutschen Gesundheits-Award motiviert uns, unser Angebot an Produkten, Services und Dienstleistungen weiterhin kontinuierlich zu erweitern und zu verbessern. Mit einem umfangreichen Sortiment hochwertiger Produkte und einem starken Fokus auf Kundenzufriedenheit und einem fairen Preis werden wir weiterhin sicherstellen, dass Sie stets die bestmöglichen Produkte und Lösungen für ihre individuellen Bedürfnisse erhalten.
