KS Medizintechnik wurde erneut mit der renommierten Auszeichnung “TOP SHOP PROFESSIONAL” im Bereich Medizin, Pflege & Praxis ausgezeichnet. COMPUTER BILD und statista haben dem Unternehmen diese prestigeträchtige Auszeichnung verliehen, die deutsche Onlineshops im E-Commerce Bereich B2B für Vertrauen, Sicherheit, Usability, Service und Kunden-Kommunikation würdigt.
Die Auszeichnung “TOP SHOP PROFESSIONAL 2024” dient als Orientierungshilfe für Kunden und zeichnet Unternehmen aus, die sich durch herausragende Leistungen im Online-Handel auszeichnen. KS Medizintechnik konnte bereits im Jahr 2023 diese Auszeichnung gewinnen und setzt damit erneut ein Zeichen für exzellenten Service und Qualität in der Branche.
Wir sind stolz darauf, zum zweiten Mal in Folge mit dem “TOP SHOP PROFESSIONAL 2024” Award ausgezeichnet worden zu sein. Wir werden auch weiterhin unser Engagement für Kundenzufriedenheit und erstklassigen Service fortsetzen.
Bewertungskriterien
Die Auszeichnung wird nur an Unternehmen vergeben, die die akribische Prüfung auf Basis von 45 Bewertungskriterien erfolgreich durchlaufen und bestanden haben.
Die Bewertungskriterien fallen in 6 Hauptbereiche
- Aufbau & Usability
- Vertrauen & Sicherheit
- Payment
- Service & Kommunikation
- Kauf & Lieferung
- Technische Details
Die o.g. Kriterien wurden auf 5 Untersuchungsebenen verteilt
Die Untersuchungsebenen geben Aufschluss über den gesamten Zustand des geprüften Onlineshop und sie bilden objektive Bewertungsmaßstäbe.
Die 5 Untersuchungsebenen im Überblick
Detailuntersuchung
Hierbei wurden objektive Website Kriterien aus verschiedenen Dimensionen betrachtet, wie den Informationsgehalt der Produktseite, die verschiedenen Zahlungsmittel etc.
Umfrage
Es wurden subjektive Kriterien mit im Durchschnitt über 16 Bewertungen pro Shop (z. B. Bewertung des Layouts, Kaufwahrscheinlichkeit etc.) aus einer Online-Panelbefragung erhoben.
Wachstum
Die Analyse des Trafficwachstums der Online-Shops wurde vorgenommen, um die Besucheranzahl und das relative Wachstum zu bestimmen.
Mystery Mailing
Eine Prüfung des Kundenservices wurde durchgeführt, indem Test-E-Mails an alle Online-Shops gesendet wurden, um die Freundlichkeit und Antwortdauer etc. zu bewerten.
Technische Qualität
Diverse technische Metriken, einschließlich der Verweildauer der Shop-Besucher und die Optimierung für Mobilgeräte, wurden analysiert, um die Shop-Güte zu bewerten.
Die Auszeichnung „TOP SHOP PROFESSIONAL 2024“ unterstreicht die herausragende Qualität von KS Medizintechnik im B2B-Bereich Medizin, Pflege & Praxis und bescheinigt ein hohes Maß an Zuverlässigkeit, Kundenservice sowie positive Kauferfahrungen und technischer Leistungsfähigkeit.
KS Medizintechnik sagt DANKE an unsere Kunden und Mitarbeiter
Wir danken allen unseren Kunden für das entgegengebrachte Vertrauen. Zudem bedanken wir uns bei unseren fleißigen Mitarbeitern, die sich Tag für Tag dafür einsetzen, das Beste für unsere Kunden zu geben, um einen optimalen Service zu bieten.
Es gibt noch vieles, was wir verbessern und ausbauen können! Unsere Roadmap ist prall gefüllt mit Aufgaben, an denen wir aktuell und zukünftig arbeiten – im Bereich: Services, Dienstleistungen, Innovationen und Performance, um unseren Kunden das Bestmögliche zu bieten.
KS Medizintechnik – Traditionsunternehmen 100+ Jahre
– dafür steht unser Onlineshop:
💻 Top Usability
Unser benutzerfreundlicher Webshop mit ausführlichen Produktbeschreibungen macht das Einkaufen zum Kinderspiel.
🛡️ Vertrauen & Sicherheit
Shoppen mit Vertrauen, dank unserer sicheren Zahlungsoptionen, SSL-Verschlüsselung und dem Schutz Ihrer Daten!
💰 1A Einkauf & Payments
Flexible Zahlungsmöglichkeiten und spezielle Services erlauben eine unkomplizierte Bestellung und schnelle Kaufabwicklung.
📞 Service & Kommunikation
Unser erstklassiger Kundenservice steht Ihnen zur Seite – immer freundlich, immer effizient! Per E-Mail, Live-Text- u. Video-Chat & Telefon.
🚀 Kauf & Lieferung
Rasche Bestellabwicklung und zuverlässige Lieferung, damit Sie Ihre Produkte im Handumdrehen erhalten.
🔧 Technische Details
Optimale Performance, mobile Optimierung und eine übersichtliche Struktur garantieren ein flüssiges Einkaufserlebnis.
