Spitzenreiter im Kundenranking: KS Medizintechnik überzeugt mit herausragender Service-Qualität
KS Medizintechnik wurde mit der renomierten Auszeichnung „Von Kunden empfohlen“ von DISQTrust für herausragende Service-Qualität geehrt. DISQTrust ist eine Marke des Deutschen Instituts für Service-Qualität (DISQ), das seit fast 20 Jahren unabhängige Marktanalysen zur objektiven Bewertung der Servicequalität in Deutschland durchführt.
Niels Klatt (Vertriebsleiter, 2. v. links) und Marius Hofmann (o. Abb., Leiter Innendienst) stellv. für das KS Medizintechnik Team
Die Grundlage für diese Auszeichnung ist ein mehrstufiges Verfahren, das mit einer umfangreichen Kundenbewertungskampagne begann. DISQTrust und das DUP UNTERNEHMER Magazin, das unter anderem als Beilage in der Frankfurter Allgemeinen Zeitung und der Süddeutschen Zeitung erscheint, forderten Kunden dazu auf, ihre bevorzugten Unternehmen zu benennen. Die Unternehmen, die am häufigsten genannt und am besten bewertet wurden, kamen in die engere Auswahl und wurden anschließend von DISQTrust eingehend geprüft. In dieser Analyse wurden zentrale Servicefaktoren untersucht, die für die Kundenzufriedenheit und das Nutzererlebnis entscheidend sind. Dazu gehören der direkte Kundenservice, die Weiterempfehlungsrate, die Qualität des Webauftritts, die Benutzerfreundlichkeit der Online-Service-Elemente. Nur Unternehmen, die in allen Bereichen durchweg gute Ergebnisse erzielen, erhalten die Auszeichnung „Von Kunden empfohlen“.
Bestnoten für Service, Verlässlichkeit, Fachkompetenz und Kundennähe
Wir konnten in allen geprüften Kategorien überzeugen (92 von 100 Punkten) – was bescheinigt, dass KS Medizintechnik für Qualität, Innovation und partnerschaftliche Betreuung im medizinischen Fachhandel steht.
Besonders positiv hervorgehoben wurden im Prüfprozess die übersichtliche Navigation im Onlineshop, der komfortable Zugang zu Produktinformationen und Beratungsangeboten sowie die kompetente Erreichbarkeit bei Rückfragen. In Zeiten des technologischen Wandels ist es entscheidend, den Kunden auch digital einen erstklassigen Service zu bieten.
Die Auszeichnung durch ein unabhängiges Institut bestätigt, dass KS Medizintechnik sowohl digital als auch im direkten Kontakt ein hohes Maß an Verlässlichkeit, Fachkompetenz und Kundennähe bietet.
Mission erfolgreich
Mit der Auszeichnung „Von Kunden empfohlen“ wird unsere starke Position im medizinischen Fachhandel unterstrichen. KS Medizintechnik beweist, dass hochwertige Produkte und exzellente Service-Qualität untrennbar zusammengehören.
Wir freuen uns sehr über diese Auszeichnung: Sie ist für uns eine wertvolle Bestätigung, dass unsere Kunden nicht nur unsere Produkte, sondern auch unseren Service zu schätzen wissen. Unser Ziel ist es, die tägliche Arbeit im medizinischen Bereich durch professionelle Lösungen zu erleichtern – zuverlässig, kompetent und persönlich.
Unser Team, unser Erfolg!
Liebes KS Medizintechnik Team, wir sind begeistert und stolz auf eure Leistungen! Dieser Preis ist das Ergebnis eurer unglaublichen Teamleistung. Marketing, Innendienst, Außendienst, Verwaltung und Technischer Kundendienst – ihr arbeitet mit beispiellosem Engagement Hand in Hand. Danke für euren enormen Einsatz und eure herausragenden Leistungen. Mit Hochachtung und Dankbarkeit – eure Geschäftsführung: Anna Weppler, Edmund Trulley und Jörg Heinser.
Vielen Dank an unsere Kundinnen und Kunden
Wir möchten uns herzlich bei all unseren Kunden bedanken, die uns als bevorzugtes Unternehmen mit Bestnoten bewertet haben. Ihre positiven Rückmeldungen und das entgegengebrachte Vertrauen bestärken uns in unserem täglichen Engagement für Qualität und exzellenten Service. Diese Auszeichnung ist für uns eine wertvolle Bestätigung und Motivation, Ihnen auch weiterhin die besten Lösungen und einen herausragenden Service zu bieten. Vielen Dank!
